Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bd12cn

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo vệ…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba trái phép
bd12cn Chính sách bảo mật thông tin tại bd12cn
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách bd12cn bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay ZaloPay. Tài khoản được bảo vệ bằng lớp xác minh OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc đổi mật khẩu. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định pháp lý, sau đó tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi — kể cả xác nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu đúng thời hạn cần thiết; sau đó xóa theo quy trình bảo mật nội bộ, không giữ lại vô thời hạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — có thể liên hệ trực tiếp qua ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Chat trực tiếp Mở chat từ tài khoản của bạn để gửi yêu cầu về quyền riêng tư; đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Trang tài khoản Vào mục 'Hồ sơ cá nhân' trên điện thoại hoặc máy tính để xem, chỉnh sửa thông tin và quản lý tuỳ chọn thông báo của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân — bao gồm cả dữ liệu liên quan đến giao dịch và tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mã giao dịch và thời điểm thanh toán cũng được ghi nhận để đối soát.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cơ quan thẩm quyền tại khu vực được phép hoạt động đề nghị hợp lệ.

Có. Vào mục 'Hồ sơ cá nhân' trên điện thoại hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat và email. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi hướng dẫn bạn từng bước chỉnh sửa hoặc xuất dữ liệu.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ phiên đăng nhập của bạn, cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và đo lường hiệu quả nội dung. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép hoạt động. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi dữ liệu đã được xóa theo đúng quy trình.